Alarmbearbeitung

Vorgaben für automatisierte Leitstellen-Kooperation

1. März 2019

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Echtzeit-Datenaustausch kann die Arbeit von Leitstellen vereinfachen und vor allem beschleunigen. Deshalb bündelten Polizei, BHE, BDSW und VdS ihre Kompetenzen. Sie erstellen einen technischen wie rechtlichen Standard für die verzögerungsfreie Kooperation auch ziviler und BOS-Leitstellen.

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Richtlinien für die »Koos« (Kooperations-Schnittstelle) sollen Leitstellendienste optimieren und unnötige Einsätze verhindern; Quelle: Netcom GmbH

Die Richtlinien für die Kooperations-Schnittstelle »Koos« optimieren Leitstellendienste und verhindern unnötige Einsätze; Quelle: Netcom GmbH

Das Ergebnis sind präzise Hilfestellungen, um die automatisierte Kooperations-Schnittstelle »Koos« zu etablieren. Diese Hilfestellungen erleichtern die Arbeit von privaten Leitstellen. Ebenso die Arbeit von Polizei-, Feuerwehr- und Leitstellen anderer Rettungskräfte. Die hierfür gemeinsam erarbeiteten Richtlinien VdS 3480-1, »Kooperationsschnittstelle zur gemeinsamen Gefahrenabwehr« stellt VdS nun kostenlos zur Verfügung.

»Aus Linearität wird Netzwerk, aus Nacheinander Gleichzeitigkeit – dieses wichtige Thema wollten alle beteiligten Experten unbedingt vorantreiben«, erklärt Sebastian Brose, Leiter des VdS-Produktmanagements im Geschäftsbereich Produkte und Unternehmen. »Ziel der neuen VdS 3480: die deutlich vereinfachte Koordination zeitkritischer Einsatzdaten wie Maßnahmen durch Leitstellen. Dies reduziert zeitraubende Routinearbeiten, ermöglicht den Ausbau des Leistungsportfolios und mittels übergreifender Statusreports die sofortige Notfallkoordination. Gemeinsam erreichen wir eine neue Evolutionsstufe im Bearbeiten von Alarmen.«

Der Gelbdruck VdS 3480 mit präzisen Vorgaben zu Organisation, Kommunikationsstruktur und Datensicherheit sowie Praxisbeispielen ist kostenlos im VdS-Shop erhältlich.