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Das Faltblatt der HEA im DIN lang-Format informiert Energiekunden über die unterschiedliche Gerätetechnik, die Kundenschnittstelle, Einbaupflicht und wichtige Ansprechpartner. Ein schrittweise beschriebener Prozess vom ersten Anschreiben bis zum Einbautermin sorgt für Transparenz und stellt eine gute Orientierungshilfe für die unterschiedlichen Kundengruppen dar. Auch Aspekte wie Datensicherheit und Marktrollen werden ausführlich dargestellt.
Die Inhalte der Kundeninformation lassen sich unter www.hea.de/projekte/kundeninformation-digitalisierung-der-energiewende einsehen.
