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(Bild: IGT)
Folgende Fragen treten bei der Bedarfsermittlung auf: Welche Funktionen bringen den echten Nutzen? In welchen Features sehen die Kunden einen echten Mehrwert und sind auch bereit, nötige Investitionen zu tätigen?
Auf diese Fragen gibt es keine universelle Aussage, und deshalb müssen sie individuell beantwortet werden. Dazu kann man den Fragebogen den Kunden zur Verfügung stellen, um deren Wünsche und Anforderungen zu erfahren. Zur Beantwortung der Fragen ist kein technisches Verständnis erforderlich, da sich die Fragen ausschließlich auf den Nutzen aus Anwendersicht beziehen. Er ist somit gleichermaßen für Endkunden zur Eigenermittlung der Anforderungen als auch für Elektrofachbetriebe zur Kundenberatung geeignet.
Neu ist, dass die Endverbraucher ihre individuellen Anforderungen nun auch direkt in die pdf-Datei eintragen und das Formular per E-Mail zurücksenden können. Der Fragebogen kann kostenlos heruntergeladen werden unter:
