Erfolgs-Coaching für das Elektrohandwerk

»de«: Herr Wunderle, wie kam es dazu, dass Sie sich für ein Coaching entschieden haben?

M. Wunderle: Vor dem Coaching dachte ich mir: »So kann es nicht weitergehen«. Ich habe keine neuen Mitarbeiter gefunden, meine Arbeitszeiten waren viel zu hoch
und der Gewinn war einfach zu wenig, wenn man es gegen die Arbeitszeit hochrechnete. Hätte ich den Schritt zum Coaching nicht gewagt, hätte ich den Betrieb irgendwann zugesperrt. Das ist meine ehrliche Antwort.

»de«: Was haben Sie in den letzten 12 Monaten konkret umgesetzt?

M. Wunderle: Zunächst haben wir unsere Organisation verbessert und vereinheitlicht. Durch bezahlte Werbung in den sozialen Medien konnten wir dann insgesamt zehn neue Mitarbeiter für das Unternehmen gewinnen. Darunter auch ein Meister, der mich stark entlastet.

»de«: Birgt das nicht auch Risiken, so schnell zu wachsen?

M. Wunderle: Grundsätzlich ja. Aber durch die Betreuung der Firma Heckner haben wir immer unseren Sparrings-Partner an der Seite, um gemeinsam strategische Entscheidungen zu treffen. Der vielleicht wichtigste Aspekt ist, dass unsere Organisation mit der Anzahl der Mitarbeiter weitergewachsen ist. Konzepte wie Organigramm und Stellenbeschreibungen waren sehr wichtig, um eine durchgängige Struktur zu gewährleisten. Außerdem gehe ich anders auf die Mitarbeiter zu und führe viel mehr nach Zielvereinbarung anstatt, so wie ich es früher gemacht hatte, für andere zu denken.

»de«: Wie fühlen Sie sich jetzt?

M. Wunderle: Ganz ehrlich? (lacht) Wie ein ganz anderer Mensch! Wenn ich in der Früh in die Firma komme, koche ich erst mal den Kaffee, mache die Fenster auf und mache das Radio an. So herrscht gleich mal gute Stimmung, wenn die Mitarbeiter kommen.
Ich habe beobachtet, dass meine Moti­vation einfach viel höher ist als noch vor ­einem Jahr, und die Mitarbeiter sind ­automatisch viel mehr bei der Sache dadurch. Weil mir mein Meister sehr viel im Tagesgeschäft abnimmt, kann ich endlich meinen Hobbies wieder regelmäßiger nachkommen.

»de«: Was würden Sie denn anderen Unternehmern im Elektrohandwerk raten, die sich frustriert fühlen, weil sie zu viel arbeiten und am Ende zu wenig Gewinn übrigbleibt?

M. Wunderle: Unbedingt das Strategie-Gespräch mit der Unternehmensberatung Heckner buchen. Es kostet auch nichts und man kann dabei nichts verlieren. In den 90 Minuten lernt man echt einiges. Einfach mal anhören, und dann kann man immer noch entscheiden, was man tun möchte.

»de«: Was ist Ihre Geschichte, Herr Meyer?

B. Meyer: Zunächst war ich skeptisch beim Thema Betriebsberater. Ich kenne das aus größeren Firmen. Die kommen, machen Kahlschlag, die Zahlen gehen kurzfristig rauf und dann war’s das. Da fühle ich mich bei Heckner ganz anders aufgehoben, und was mir das Vertrauen gab, war die über
20-jährige Zusammenarbeit mit dem Landesinnungsverband.

»de«: Was haben Sie in Ihrem Unternehmen verändert?

B. Meyer: Nach dem bedauerlichen Abschied einer langjährigen Büro-Mitarbeiterin war es essenziell für uns, die Aufgaben im Büro komplett neu zu verteilen, da eine 1:1-Nachbesetzung in der Form nicht möglich war. Diesen Prozess hat uns die Unterstützung durch die Firma Heckner wesentlich vereinfacht. Weiterhin haben wir vor kurzem einen Meister einstellen können, der mich stark entlastet.

»de«: Wie genau haben Sie das erreicht?

B. Meyer: Zum einen waren die individuellen Gespräche meiner Ehefrau und mir mit unserem Coach sehr wichtig. Hier konnten wir für uns auch viel Klarheit gewinnen, was uns wirklich wichtig ist, was unsere Prioritäten sein müssen, und daraus haben sich die Maßnahmen dann eigentlich von selbst abgeleitet. Um unseren Meister einzustellen, haben wir mit dem Heckner-Team erst einmal festgestellt, welche Rolle wir überhaupt brauchen. Mir ist bewusst geworden, dass zu viele Aufgaben auf meinem Tisch lagen, welche gar keine Chef-Aufgaben sind, und was ich unbedingt delegieren musste. Seitdem bin ich viel zufriedener.

»de«: Wie sieht für Sie die Zukunft aus?

B. Meyer: Der vielleicht wichtigste Punkt für mich ist, dass seit der Zusammenarbeit mit Heckner mein Sohn Marius viel stärker in den Betrieb miteinbezogen ist und uns aktiv bei der Umsetzung unterstützt, z. B. bei unserer Webseite und der Werbung auf den so­zialen Medien. Ohne das Erfolgs-Coaching, bin ich überzeugt, wäre es deutlich schwieriger geworden, meinem Sohn zu zeigen, welche Perspektiven und Chancen er für seine Zukunft hat.

Das Konzept des »Erfolgs-Coaching«

Dieses Konzept birgt offensichtlich große Potenziale. Doch was genau beinhaltet das »Erfolgs-Coaching«? Die Firma Heckner hat damit verschiedene Komponenten aus ihrem Leistungsspektrum in ein ganzheitliches Konzept zusammengeführt:

• Bewährte Zahlen-Analysen im Branchen-Vergleich auf Grundlage des Busch-Jaeger-Betriebsvergleichs mit Experten-Feedback des Beraters
• 4-Augen-Coaching zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Zeitmanagement, Organisation und effektive Zielsetzung)
• Wöchentliche Gruppen-Coachings mit Branchen-Kollegen und Fachexperten zum Erfahrungsaustausch
• Zugriff auf die Online-Wissens-Plattform »e-Coach« mit hunderten Video-Inhalten
• 4-Augen-Gespräche zu Spezial-Themen (z. B. Baustellenorganisation und Werkverträge)
• Ein Live-Event alle sechs Monate über zwei Tage mit ca. 200 Unternehmern und Experten zur intensiven Umsetzung

Dominik Heckner, Sohn des Firmengründers Ulrich C. Heckner, konzipierte das »Erfolgs-Coaching« und begleitet dieses aktiv. Seine Zusammenfassung: »Im Gesamtkonzept erhält der Unternehmer alle Werkzeuge an die Hand, um konsequent in die Umsetzung zu kommen, da Maßnahmen mit dem Coach im individuellen Gespräch besprochen und festgelegt werden und immer wieder nachkontrolliert werden. Ein Fitness-Coach für den Unternehmer, könnte man fast sagen«.