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Auf einen Blick
Je mehr Arbeitsschritte ein Monteur beim Kunden vor Ort abschließen kann, desto weniger muss später im Büro erledigt werden, z.B. die Zeiterfassung oder Unterschrift des Kunden
Die zeitnahe Synchronisation von Auftragsdaten optimiert interne Betriebsabläufe und ermöglicht eine bessere Disponierung der verfügbaren Ressourcen
Die zeitnahe Synchronisation von Auftragsdaten optimiert interne Betriebsabläufe und ermöglicht eine bessere Disponierung der verfügbaren Ressourcen
Die Anbieter von kaufmännischen Softwarelösungen für das Elektrohandwerk haben in diesem Frühjahr vor allem ihr Angebot im mobilen Bereich weiter entwickelt.
So hat beispielsweise Ziemer das Update von SCC-Mobil in der Version 4.5.2 an seine Kunden weitergegeben. Mit dieser Version ist es möglich, mit unbegrenzt vielen mobilen Geräten parallel zu synchronisieren, d.h. niemand muss mehr warten, bis ein anderer mit seiner Synchronisation fertig ist. Dabei ist es unwesentlich, ob es sich um die normale Datenübertragung oder das Abholen von Aufmaßdaten zu einem Projekt handelt. Jede Form von gemischter Synchronisation ist möglich. Dabei verlängert sich die Zeit für eine Synchronisation kaum. Überschneiden sich neu eingegebene Arbeitszeiten mit bereits vorhandenen, so ist es jetzt möglich, die alten Zeiten an die neuen Eingaben anpassen zu lassen, so dass keine Arbeitszeiten doppelt vergeben werden. Bereits abgeschlossene Aufträge werden nicht geändert, die Anpassung bezieht sich rein auf das Arbeitszeitkonto des Mitarbeiters.
So hat beispielsweise Ziemer das Update von SCC-Mobil in der Version 4.5.2 an seine Kunden weitergegeben. Mit dieser Version ist es möglich, mit unbegrenzt vielen mobilen Geräten parallel zu synchronisieren, d.h. niemand muss mehr warten, bis ein anderer mit seiner Synchronisation fertig ist. Dabei ist es unwesentlich, ob es sich um die normale Datenübertragung oder das Abholen von Aufmaßdaten zu einem Projekt handelt. Jede Form von gemischter Synchronisation ist möglich. Dabei verlängert sich die Zeit für eine Synchronisation kaum. Überschneiden sich neu eingegebene Arbeitszeiten mit bereits vorhandenen, so ist es jetzt möglich, die alten Zeiten an die neuen Eingaben anpassen zu lassen, so dass keine Arbeitszeiten doppelt vergeben werden. Bereits abgeschlossene Aufträge werden nicht geändert, die Anpassung bezieht sich rein auf das Arbeitszeitkonto des Mitarbeiters.
Bei der Neuanlage von Material ist es nun nicht mehr zwingend erforderlich einen Lieferanten anzugeben (Ausnahme: bei Bestellungen). Des weiteren gehören Unterschriften jetzt nur noch zu dem aktuellen Termin, nicht mehr zum gesamten Auftrag.
Materialanforderung nun auch mobil
Cloudbasiertes Arbeiten möglich
Die verschiedenen Funktionsbereiche sind in Apps untergliedert. Neu ist dabei ein Benutzer- und Rollenkonzept. Nutzer sehen nur die Funktionsbereiche, die sie für die Erledigung ihrer Aufgaben benötigen. Eine schlanke, aufgeräumte Programmoberfläche ist das Ergebnis.
Mobile Kundendienstlösung
Damit das nicht mehr passiert, bietet die App für den mobilen Kundendienst Checklisten an. Bei einer flexiblen Lösung können diese individuell angepasst werden, so dass sie sich in den bestehenden Betriebsablauf integrieren. »Time4 Service« bietet zudem die Möglichkeit einer digitalen Zeiterfassung. Der Stundenzettel wird direkt vor Ort beim Kunden ausgefüllt. Zeiten müssen somit im Büro nicht nachträglich erfasst werden. Das reduziert Fehlerquellen und bringt Prozesse schneller voran. Erfasst werden sowohl reine Kommt-/Geht-Zeiten als auch Reparaturzeiten oder eine ergänzende Materialerfassung.
Mit Dokumentationsfunktionen wird das Angebot abgerundet. So kann ein Bautagebuch inkl. Fotos, Kommentaren und ergänzendem Zeitstempel erstellt werden. Schnell ist auch ersichtlich, wo sich aktuell die Mitarbeiter befinden – durch eine Verbindung mit GPS-Daten. So können auch kurzfristige Aufträge schnell und effizient geplant und vergeben werden.
Alle Daten der mobilen Kundendienstlösung können über entsprechende Schnittstellen auch in anderen Programmen weiter genutzt werden, z.B. für eine zeitnahe Fakturierung oder Übergabe an die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Detaillierte Auswertungen oder ein Blick auf fehlende Buchungen von Mitarbeitern bieten direkt einen Überblick auf Fehl- und Leerlaufzeiten.
Zeiterfassung per App
Neu in der jetzt veröffentlichten Version: Stempelungen können für eine vorgegebene Anzahl von Tagen auf dem Mobilgerät verbleiben, um dem Mitarbeiter nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen zu ermöglichen. Zusätzlich ist jetzt das Erfassen von Produktiv-Beschreibungen und Bemerkungen möglich. Bemerkungen sind zum Beispiel Hinweise an Team- oder Projektleiter, die eine Reaktion ihrerseits erfordern. Der Hauptanwendung kann vorgegeben werden, eine Stempelung nicht automatisch zu verarbeiten, wenn Bemerkungen hinterlegt sind. Sie wird dann zur Prüfung markiert.
