de-Buchshop
Nun können auch Garagen- und Einfahrtstore über Amazon Alexa geöffnet und geschlossen werden. Aus Sicherheitsgründen fragt Alexa beim Öffnen des Tores nach einem Sicherheitscode, der einmalig in der Alexa-App zu hinterlegen ist.
Für Fachbetriebe gibt es nun einen so genannten Monteurskoffer. Er enthält eine Zentrale nebst Powerbank und QR-Code mit Erklärvideos zu verschiedenen Anwendungen. Für die Inbetriebnahme steht die App »Tahoma Pro« zur Verfügung. Inbetriebnahmen über die App sind zudem automatisch auch im Wartungstool »Serv-e-Go« enthalten.
Dieses digitale Fernwartungstool bietet dem Fachmann einen schnellen Überblick über alle vor Ort installierten Smart-Home-Produkte. Mögliche Probleme lassen sich somit oft bereits aus der Ferne diagnostizieren. Außerdem können, nach erfolgter Einwilligung des Kunden, remote Einstellungen vorgenommen und Sender eingelernt werden. Das erübrigt viele Vor-Ort-Termine. Darüber hinaus sind neue Geschäftsmodelle durch individuelle Wartungsverträge möglich: Falls der Kunde es wünscht, wird sein Fachbetrieb bei auftretenden Komplikationen oder Servicethemen wie nachlassender Batterieleistung etc. automatisch benachrichtigt und kann alles Nötige in die Wege leiten.
