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Die Service-Center ergänzen die deutsche Firmenzentrale in Ratingen und bieten Fachhandelspartnern sowie deren Kunden Anlaufpunkte vor Ort mit Showrooms, eigenem Reparatur-Service und Beratungs- sowie Schulungsmöglichkeiten. Neben den regulär stattfindenden Schulungen werden auch individuell auf Handelspartner sowie professionelle Anwender zugeschnittene Schulungen angeboten. Schulungstermine können über den Außendienst oder direkt im Service-Center angefragt werden.
Seit Anfang März 2023 öffnen alle Makita-Service-Center zudem jeden Freitag für private und gewerbliche Nutzer ohne Termin. Der Standort in München befindet sich in dem Gewerbe- und Büroquartier »Centro Tesoro« im Osten der Stadt in der Nähe der Messe München.
