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Zunächst gibt es zwei kostenfreie Services. Hinter »Viessmann Basic« liegt technisch der Alexa-Standard-Skill. Dieser besteht aus vorgegebenen Befehlen für Heiz- und Klimasysteme. So können zum Beispiel die Soll- und Ist-Temperaturen abgefragt oder eingestellt werden, z.B. »Alexa, stelle die Badezimmer-Temperatur für eine Stunde auf 23 Grad.«
Der Alexa-Skill »Viessmann Custom« ist benutzerdefiniert. Er bietet die gleichen Funktionen. Darüber hinaus sind weitere individuelle Sprachbefehle und Variationen in der Reihenfolge der Wörter innerhalb des Sprachbefehls möglich. Perspektivisch wird dieser Skill weiterentwickelt und um Funktionen für Lösungen des gesamten Produktportfolios erweitert. So könnten Nutzer eines Heiz- und Batteriespeichersystems Temperaturen steuern und den Autarkiegrad abfragen.
Voraussetzung für die Nutzung der Alexa-Skills ist ein Heizsystem, das über die Internetschnittstelle »Vitoconnect« mit dem Netz verbunden ist. Für die Steuerung von Raumtemperaturen müssen außerdem die Komponenten »ViCare Smart Climate« mit der »Vitoconnect Opto2« installiert sein. Generell muss eine dauerhafte Internetverbindung bestehen, um die Sprachbefehle umzusetzen.
